Tu cuenta
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de SubePe cuando quieras, desde la app o escribiéndonos. No se puede deshacer.
- Desde la app, al momento
- O por correo, sin la app
- No se puede deshacer
Antes de eliminarla
- No tener viajes pendientes: espera a que terminen o cancela tus reservas.
- Si eres conductor, no tener salidas programadas ni en curso.
- Si eres conductor, haber retirado todo tu saldo y recibido el pago.
Dos formas de hacerlo
Lo más rápido
Desde la app
Se elimina al momento.
- 1Abre SubePe y toca tu foto o tus iniciales, arriba a la derecha.
- 2Al final de tu cuenta, toca «Eliminar mi cuenta».
- 3Revisa qué se borra y confirma.
Sin la app
Si ya no la tienes instalada.
Escríbenos desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta de SubePe». Confirmaremos que eres tú y la eliminaremos dentro de los plazos que fija la ley.
Escribir a m3d4lu@gmail.comQué pasa con tus datos
Así queda una reserva tuya en los registros:
Ana RíosCuenta eliminadaReserva · Pucallpa → Aguaytía · Asiento 2 · S/ 25.00
Donde estaba tu nombre, como «Ana Ríos», se ve «Cuenta eliminada»; la reserva y su monto se guardan.
Se borra
- Tu nombre, tu correo y tu foto.
- Si eres conductor: tus datos de conductor, tus documentos, tu vehículo y la cuenta donde te pagamos.
- Los avisos en tus celulares.
Se guarda sin tus datos
- Tus reservas, salidas, pagos, ganancias y retiros, porque son registros contables.
- Nada en ellos te identifica: donde estaba tu nombre, los demás verán «Cuenta eliminada».